翻开二手物品交易平台就会发现，不少用户将面包机、摄生壶、加湿器等小家电挂了出来，并打上“全新”“九成新”等标签，价格或许仅仅买入时的零头。

  或被颜值招引，或被商家宣扬的“高品质日子”诱导，顾客激动下单，买回小家电后发现和实践需求并不相符，要么搁置“吃灰”，要么贱价转卖乃至直接丢掉，造成了资源糟蹋。防疫期间，“宅经济”催生小家电商场的旺盛需求，但许多产品难逃“火一把就死”的命运。扫地机器人、洗地机等清洁类产品是个破例，逐步成为越来越多家庭离不开的“好帮手”，为我们带来幸福感。

  现在，大部分小家电满意的不是“刚需”，而是为了进步日子品质。不少厂商瞄准这一特征发力，细分顾客行为习惯，研讨尚未被发现的消费场景，不断扩大产品品类，快速移风易俗，给顾客日常日子带来新的典礼感和体会感，满意顾客“尝鲜”需求。

  “新鲜感”的确是顾客买单的理由，但新鲜感往后，有些小家电就被贴上“智商税”的标签。这意味着产品存在缺点，没能满意顾客深层次需求。产品遭到顾客吐槽未必是坏事，也或许意味着又一个开展机会。

  假如厂商能从中洞悉顾客的深层次需求，“膏火”就没白交。可在竞赛压力下，有厂商挑选“摆烂”，在剧烈竞赛顶用廉价战略获取商场空间。与好几百、上千元的产品比较，9.9元的电动牙刷、几十块钱的按摩器价格很诱人，但实践使用作用可想而知。这些产品难以赢得顾客信赖，乃至也会损坏小家电工业的全体形象。存量竞赛中，差异化是企业的“必答题”，价格战明显不是“最优解”。

  给顾客带来幸福感，终究还得靠科技。别看扫地机器人“体量”不大，科技“浓度”一点不低。芯片研制、主动驾驶、主动清洁等前沿工业的和谐合作，让扫地机器人有了满满的“科技范儿”。曾几何时，扫地机器人被接连评为“双11”买了就懊悔的产品之首，成为大多数人购买一个月内就搁置的产品。可吐槽和质疑没有让厂商停下研制脚步。石头科技在实测中累积数千种脱困计划，不断优化产品道路算法；云鲸推出主动洗拖布、主动换水功用更好解放用户双手；科沃斯2021年研制投入5.49亿元，研制人员1197人，授权专利1202项……从开始的“人工智障”生长为真实的“人工智能”，扫地机器人的成功是科技立异的果实。

  现在，顾客挑选一种产品，往往也是在挑选一种日子方式。产品不仅仅产品，更是一种日子态度和解决计划。国产头部品牌扫地机器人等清洁产品的成功启示小家电职业，“吃灰”的小家电依然有“吃香”的或许性，关键是要能真实满意消费新需求。