最近，郑州、西安、济南、海口等地气候骤热，空调销量直线飙升，当地经销商的空调装置部队底子忙不过来，许多顾客买了空调却只能在暴热中苦等。许多空调品牌尽管许诺“即买即装”，却八成因销量激增爱莫能助。海信科龙冷季训练“金牌装置突击队”，旺季将其空降各地援助的做法值得学习。

  6月25日，海信科龙一批批训练有素的“金牌装置突击队”飞赴西安、乌鲁木齐、郑州、海口等城市，驰援当地海信空调、科龙空调的经销商，保证海信科龙的空调顾客可以“即买即装”，让用户在暴热中及时享用清凉。

  记者在咸阳机场看到了十几位身着整齐工服、容光焕发的海信科龙空调售后工程师正箭步走出机场大厅。

  在机场，海信售后服务工程师告知记者：“最近西安的空调出售非常火爆，经销商的装置服务人手不行，总部特派咱们赶来援助。”

  据海信科龙顾客服务部部长陈志勤介绍，每年6、7月份空调出售飙升的时分，因装置部队难以同步增长，空调职业普遍存在装置瓶颈，无法及时满意一切顾客的需求。与其他电器产品不同，空调自身是一种半成品，有必要通过正确装置后才干正常运用；装置不妥，会影响运用性能。在旺季，若正规专业装置人员“忙不过来”，不少品牌往往会招聘一些外行通过简略训练后匆忙上阵，技能水平不行高，影响了装置质量。这个问题关于变频空调来说尤为杰出。“因为曩昔十几年，我国只要海信科龙主推变频空调，其他企业简直都只做清一色的定速空调，而变频空调因为技能上要比定速空调杂乱得多，企业假如没有深沉的技能、经历堆集，很难在短期培养出合格的售后服务人员。”

  为了处理空调旺季装置难题，海信科龙从其部属的山东青岛、浙江湖州、广东顺德三大空调出产基地选拔娴熟技能工人，组成成三支“金牌装置突击队”，在每年三四月份进行专业训练与严格考核。该部队全面把握空调装置服务标准和操作技能，是我国空调商场首支服务于出售旺季的“金牌装置突击队”。旺季到来后，哪里最急需，就随时前往援助。

  据了解，上一年6月，针对变频空调在全国的快速遍及展开，我国商业联合会、我国作业训练技能指导中心、我国财贸轻纺烟草工会和我国家用电器修理协会在全国联合展开了第三届全国家用电子电器修理服务职业职业技能竞赛——变频空调装置修理服务大赛。通过近半年的初赛、复赛，海信科龙共有3支代表队进入决赛，在11月举办的决赛中，海信科龙工程师刘金涛带领队友与来自全国的20支企业代表队同台竞技，一举夺得变频空调装置、修理服务两个项目的“集体”榜首名和“个人”榜首名。此外，在个人修理服务技能竞赛中，海信科龙职工包办了榜首、第二、第三名，其间，冠军得头刘金涛最近还被中华全国总工会颁发“全国五一劳动奖章”。

  专家表明，空调向来有“三分产品、七分装置”的说法，顾客新购空调除了应考虑产品自身要好，还应考虑厂家的售后装置修理水平。假如空调装置不恰当，不只或许形成空调无法正常作业，还会影响作业、日子，包含心境。因而，顾客购买空调，应优先选择服务认识好，技能实力雄厚、装置经历丰富的企业出产的产品。

  我国家用电器服务修理协会会长刘秀敏指出，海信科龙组成“金牌装置突击队”，在出售冷季加强训练，在旺季“空降”各地援助的行动，是在空调出售旺季完成即买即装的有力保证，值得学习。