18分钟生意额破百万！全天生意额到达3569440元！订单环比增加400%！

  这是O2O专业手机上门修理服务渠道的领军企业——极客修在双11当天的战报。是日，极客修单日生意额又破前史最高记载。

  除生意额定，极客修双11全民修理狂欢节还一起改写了多个前史记载——活动官网零点在线元秒杀券，创前史最快抢券速度。

  回溯本年618狂欢日，以手机上门修理为代表的O2O服务范畴订单量飙涨。初次杀入618战场的极客修订单量打破5W+，用户增加200%，战绩斐然。

  而在718，极客修则创始了职业首个上门服务节，24小时总生意额破236万，手机修理订单量暴增7倍。

  818发烧节, 极客修又创下了十天总生意额打破810万元，总订单量超4.7万单的绝佳成果。

  无论是曩昔的618仍是双11，极客修接连创下全网用户查找量榜首、订单量榜首、好评率榜首的好成果，在京东、天猫和大众点评等电商渠道好评如潮。

  作为手机修理商场领军企业的极客修活跃迎候迸发的商场需求，为应对双11迸发的订单客流量，极客修的技能人员、客服人员和工程师全员在线，枕戈待旦，实时确保订单的交给和上门修理的服务质量。11月11日清晨5点，工程师整装待发，启动了榜首单修理，7点按时完成了上门修理服务。

  一系列数字标明，用户对手机上门修理方式越来越认同，互联网修理已成为手机修理的干流方式。工程师自动上门修，用户足不出户就能够处理手机问题，最大极限地节省了用户的时刻，上门修理服务被广阔用户所承受。

  互联网修理的便利性催生了O2O消费方式的敏捷遍及，然后促进了国内手机修理职业的高速开展，让极客修这样的闻名手机修理渠道得以快速开展。

  O2O修理方式的鼓起，使得部分传统修理业被互联网上门修理方式所替代。用户对极客修的信任，使其用户基数持续进步，运作才能也不断提速，在订单呈现的一起能够确保用户体会。凭仗极客修强壮的交给才能，巨大的订单量尽被全数消化，事务扩张不断加快。据悉，极客修现在已推出的收回、智能设备修理和二手机事务，用户量敏捷攀升至350万，完成了月生意量三年翻了5番的佳绩。

  跟着智能手机的敏捷遍及，很多呈现的功能强壮、外观靓丽的智能机，“体魄”却变得日渐软弱，大大都用户不明白正确运用和保养，再加上很多垂头族日常运用中不免磕磕碰碰，毛病频发。一旦手机发生细微损害或屏幕决裂，换一部新机又不合算，导致当时大都用户更倾向于修理手机，尤其是倾向于能够上门供给实时修理手机的到位服务。正如用户王先生所言：“现在日子考究的是功率, 上门修理假如技能够硬, 就算得上是一项十分省时的服务了。”

  “快捷又高效!”一位从前来过极客修进行修理服务的周先生的观念颇具代表性，“这是一个新的商业方式, 与传统手机修理职业比较, 上门修理具有通明的价格, 不光能够让用户体会到互联网上门修理的快捷,又能享用到门店手机修理的速度。”

  商场标明，传统的手机修理方法已悄然从线下转到了线上。据预算，手机修理商场全体规划到达500亿。为应对全民修理年代的到来，作为修理业的领导品牌，极客修正在快速抢占商场，活跃应对商场的高速改变，持续引领手机上门修理服务商场。

  “面临面的修理进程体会, 将修理全进程通明在客户眼中, 既能让客户感遭到修手机的别致, 又能使客户定心咱们的服务进程。” 极客修CEO吴玮此前曾在一次承受媒体采访时这样标明。

  毋庸置疑，传统手机修理工业在及时、通明、价格和专业等方面难以满意日益晋级的用户需求。传统的官方修理服务存在修理点少、修理时刻长、修理价格高级痛点，而线下小店修理存在配件质量良莠不齐、收费不通明、专业技能缺乏等问题，使得用户体会并不好。以至于咱们简直都有过这样的阅历：简直形影不离的手机忽然坏了，顿感莫衷一是，但传统修理中那些让人不安心的要素，又让咱们忧心如焚，一边疼爱着口袋里的钱，一边又忧虑手机会被越修越坏，再加上外出不便利、花时刻排队、不通明的操作等种种要素，让人不堪烦忧。

  哪里有“费事”，哪里就有用户需求!商场的改变呼喊着手机修理上门服务新方式的诞生。早在三年前，深谙手机修理服务商场的极客修，就看到了这个痛点带来的机会。从创建开端，极客修的任务便是处理传统手机修理职业中功率低、价格不通明、修理质量无法确保、修理人员水平良莠不齐四大问题，并力求重塑手机修理职业标准。

  2015年2月，根据O2O方式专业的手机上门修理服务渠道——极客修品牌正式上线，以其通明的修理方式，让用户得以享用到明明白白的消费。为此，极客修整合了手机修理职业线上、线下的资源，结合互联网O2O新商业方式，将手机修理服务进行了统一化、标准化办理，树立了一套线上预定、线下交给服务的运作流程。

  “手机修理是一种能够完成标准化的服务, 究竟修得怎么, 一望而知, O2O方式让整个进程变得通明, 并且都是明码标价, 根本不会呈现坐地起价的状况, 比起外面三教九流的小修理店, 彻底值得一试极客修这种新服务方式。”这位用户道出了大部分人的心声。

  十年前的“双十一“只要严寒的生意和朴实的生意，而近年跟着服务业的兴起和居民日子水平的进步，更高质量的服务享用成为人们的遍及寻求。“从开端的订单获取转换为服务导向的‘双十一’，极客修极为重视服务质量，所以在‘双十一’期间得到了修理事务量的大迸发。”一位业界人士这样标明。

  “极客修创建的主旨便是处理数码产品令人头痛的售后修理问题，让修理变得简略、高兴，为用户供给高质量数码修理服务，让用户定心、面子的享用修理进程。”极客修CEO吴玮以为，“极客修所开设的每一条产品修理线，都是通过精心打磨，重复评测才上线的。极客修的成功来自于厚积薄发。”

  一、通明查价。用户能够在官网、微信大众号上查询手机毛病对应的修理计划及其报价。

  二、通明消费。工程师接到毛病机器后，会进行全面的检测，并给出详实的修理计划，以及对应的修理报价。用户对终究的修理计划和报价满意，工程师当即开端修理；假如用户有疑虑，停止修理流程，到这一环节并不发生任何费用（若邮递修理只需背负寄回的邮费即可）。

  三、通明修理。不论是上门修理、到店修理仍是邮递修理，极客修为每一份修理进程录制视频，便利用户清楚地检查修理细节，通明监控修理进程中的每个环节。

  为确保工程师服务的质量，极客修在2016年树立职业界首家手机修理培训基地——“极客学院”，用于为全国各地修理中心培育修理技能与服务理念俱佳的手机修理工程师。

  极客修还在业界创始了包含Smile（浅笑）、Sincerely（真挚）、Specially（专业）、Speed（快速）、Safe（安全）、Standard（标准）六大理念组成的“6S”服务方式，并将之树立为所有极客修服务人员有必要秉持的服务根底原则，其方针正落于对极致用户体会的寻求。

  在三年多开展进程中，极客修一直以来对自己的要求是，用户评分平均在4.95分（总分5分）以上，迄今为止极客修所服务的350万用户集体中超越99%的用户都给出了5分好评，极客修所服务电商渠道的五星好评数据相同坚持领跑职业。

  2017年8月，极客修首先完成了全体盈余。2018年1月，极客修得到资本商场认可，取得数千万人民币的A轮融资。

  面临持续高涨的用户需求，越来越多的厂商开端选用上门修理的服务方式，由此，极客修开端与B端企业联合，进行晋级修理服务。2018年7月，极客修凭仗其优质的服务才能、高功率的交给才能和杰出的用户口碑，成为京东服务+战略协作伙伴，一起取得京东物流&爱收回B轮融资。之所以能成为京东服务+的战略协作伙伴，得益于极客修通过了长时刻的服务质量的检测，然后走出了一条O2O上门修理范畴的快速稳步开展之路。

  正是这样一条寻求极致用户体会的优中选优之路，协助极客修赢得了在用户集体中的杰出口碑，从而打造了一个契合当时消费趋势的服务场景，并得以收成资本商场和业界巨子的喜爱，而这也为整个职业树立了新的标杆。

  2018年，极客修将持续扩张，将修理中心扩展到了全国100个城市，成功打造出一个全国性网络覆盖的服务渠道。极客修现已成为业界具有最多企业协作方的手机上门修理渠道，作为京东、天猫、国美、苏宁、58等一线电商渠道的战略协作伙伴的一起，极客修还取得了我国安全、我国人保、渤海稳妥、众安稳妥四大稳妥商的指定授权，近期还拿到手机超级大品牌OPPO的独家上门修理授权。

  到现在，极客修现已具有350多万用户，为iPhone、三星、华为、OPPO、vivo等11家国内外干流手机品牌的150余种机型的用户进行修理服务。一起，极客修还在北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等全国70多个城市树立80多个修理中心，搭建了近千名专业修理工程师团队，为用户供给快捷的手机上门修理服务。

  职业趋势标明，跟着用户运用习气的遍及，越来越多的厂商会选用上门修理的服务方式，OPPO等手机厂商布局上门修理事务，也会首选极客修这样的交给才能强、口碑好的上门修理企业。此外，京东、天猫等电商渠道开端布局上门服务的事务，极客修也作为协作商参加其间，接受上门修理的服务，协助各渠道为用户供给服务。

  “官方修理点在保修条件规模外的收费往往比个别修理点要贵, 再加上特约修理点比较少, 用户一般都需求预定，并在修理现场等候。大大都用户只要一个手机, 咱们都期望自己的手机立刻修好了持续投入运用, 谁都不愿意把手机放在修理店中修理很长时刻。” 用户王瑞尚表达了对手机修理O2O的观点，“上门修理就很好地处理了这一痛点。至于收费方面,极客修这样的企业上门修理一般都有明码标价, 用户不必忧虑修理往后乱开价格。”

  把用户放在榜首位，打造通明、快捷的修理体会，这正是传统修理职业与互联网交融的新方向。跟着未来竞赛的日益剧烈，手机修理O2O范畴将会愈加标准，也必将惠及更多用户。

  “手机修理这个职业对即时性便利性和通明性要求仍是很高的, 上门修理正好都能满意这些需求，上门手机修理O2O无疑是很接地气的, 也很有远景。”一位业界人士标明。极客修的这种服务方式在互联网高度融入日常日子中的今日，将会遭到越来越多用户的追捧，信任未来也会有其他巨子进入，极客修是否成为修理职业的榜首霸主，推翻传统修理职业，咱们拭目而待。回来搜狐，检查更多