12月15日，受北方强冷空气影响，上海气温将显而易见地下降。上海市物业管理事务中心近期发布《关于本市物业服务企业做好居住小区内防冻保暖安全工作的通知》，要求全市物业服务企业积极应对本周末的寒潮及下周寒冷天气的影响。

  通知要求，物业服务企业应加强对共用部位和外露水箱等共用供排水设施设备的检查，发现存在供排水管包扎失效、破损、漏包等问题的，根据二次供水设施移交接管情况及时通知水务部门或做好相应的水管包扎。

  物业服务企业要备足进水电磁阀、家用供水管等应急抢险物资和工具装备，提前做好应急抢险准备，并积极努力配合街镇、居委会和业委会，通过小区公告栏、电子显示屏等发布预警信息，提醒居民做好防寒、防冻、用电安全等需要注意的几点，关闭门窗，加强自用部位供排水设施设备防冻检查和户外设施设备高坠隐患检查，落实业主使用安全责任。

  如遇雨雪天气，物业服务企业应及时清扫小区路面积雪，清除路面冰冻，第一时间消除安全隐患，保障居民安全出行。

  如小区发生冻管、爆管，导致断水且短期无法维修完毕的，物业服务企业及时向街镇、居委会、业委会报告，并采取应急处置措施；必要时，在街镇、居委会指导下设置临时取水点等应急设施，保障居民日常生活。

  通知强调加强值班值守，物业服务企业应重视气象灾害预警信息，严格执行小区经理在岗带班和24小时防冻保暖值班制度；遇重大灾情、险情或人员伤亡的，除按照信息报送规定及时报告属地有关部门外，还应通过962121热线上报相关情况。

  上海市物业管理事务中心提醒广大市民，居家请关好门窗，寒潮来临时特别是夜晚，应关闭阳台、厨房、卫生间等有水管设施的房间窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上。在此期间也许会出现大风现象，请您固定阳台和窗户外的花盆等物品。

  如果气温在0℃以下，居民可稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止冻结。

  水管结冰不能用水时，不要用火烘烤或用开水烫水管、水表和水龙头等，可用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹后慢慢用50度左右的温水浇淋，一般即可解冻，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常。

  居民在使用取暖器、电热毯等电气设备时，请注意安全，特别提醒您不要在电暖器上烘烤衣物，以免发生火灾。

  为确保广大市民安全使用制热电器，安然度过寒冬，上海市商务委坚持民生导向，通过行业联动、疏堵并举，指导“一台三会”（962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会），围绕“迎冬季电器使用高峰,保市民家电维修需求”工作目标,确保在寒冬季节提供安全到位的服务，切实保障市民家电维修服务需求。

  一要从权威渠道寻找品牌厂家电线市民热线消保委热线和网站、市商务委官网和962512上海家电服务热线和网站，有关家电行业协会咨询电话（上海家用电器行业协会：65661637/上海交电家电商业行业协会：52285810/上海电子产品维修行业协会：63080038）等。不要简单地从搜索引擎网络和信箱小广告中查找。

  二要在报修时尽可能明确故障情况，以便上门人员能够准备好零配件及时处置；不要笼统只说坏了。

  三要对上门服务人员核对所持有的上海市家电维修统一上门服务证，莫轻信服务人员口头亮出的身份。

  此外，在市商务委的指导下，近日“一台三会”共遴选推荐出387家家电维修服务企业向社会予以公布，供市民按需挑选。同时还为广大市民整理了一份“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023最新版)”，便于市民快速查询、按图索骥。

  电器使用、安全第一，冬季期间请广大市民务必安全使用家用电器，如果出现故障，找寻正规的渠道进行家电报修。

  长期在空调环境下工作和生活的人，因空气不流通，环境得不到改善，会出现鼻塞，头晕。打喷嚏，耳鸣，乏力，记忆力减退等症状，甚至会导致与皮肤过敏特征相关的症状，如皮肤发紧发干，易过敏，皮肤变差等。这类现象在现象在现代医学上称之为“空调综合症”或“空调病”。

  空调使用一段时间之后，由于静电作用和反复空气循环、使滤光板、散热器、蒸发器翅片表面积聚大量灰尘及污垢，造成气流堵塞，致使制冷、制热效果下降。增加耗 电量，噪音，严重的甚至造成压缩机损坏，增大故障率。降低空调的使用寿命。而且还会产生异味，滋生细菌，螨虫等，危害人们的身体健康。

  空调在无数次的重复运行中，空气中夹杂的大量尘埃和液态烟雾就会层层包裹散热片，并严重堵塞散热片之间微小空隙，影响散热片的散热，从而导致冷凝器压力升高，压缩机马达电流增大，运行时间成倍延长，耗电量显著增加。（散热片处于洁净状态时，散热良好，房间温度很快降到设定温度，压缩机自动停止工作；根据实验结果，散热片上的污垢达到0.30毫米厚度，压缩机的工作时间将延长一倍，空调的用电量大约增加了2.4倍。如一房间，在清洗前，降至设定温度需十分钟；而清洗后，降至设定温度仅需七分钟，则压缩机可少工作三分钟，从而节约用电 30%。目前我国的现状是：大量的空调制冷效果不好，以至延长压缩时间，浪费电力， 通过清洗可使空调恢复正常制冷效果，缩短压缩时间，节约用电10-30%。

  1.清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

  2.室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后容易变形，因此要小心刷洗。

  3.清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。

  4.清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分容易沉积污垢，必须定期进行彻底消毒，保证排水通畅、防止细菌繁殖。

  5.检查其他。包括供电线路、插头插板、开关；检查易耗损件，如导风转板、杀菌除湿、光触媒等部件状况，确保空调状况良好无异常。

  通常家用空调机使用到九月份就关机停用，到十一月或十二月才开机，停用多时。所以空调开机前一定要做一次全面的“诊断”，查一查空调设备有否“毛病”，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制热速度和效果。

  空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制热速度、制热效果，达到节能、清新、舒适。

  注意空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。

  干燥机体，以保持机内干燥;清扫过滤网，以免灰尘堆积影响下次使用;拔掉电源插头，取出遥控器电池，以防意外损坏。室外机罩上保护罩，以免风吹、日晒、雨淋。

  空调器外壳是塑料件，受压程度有限，若受压，面板变形，影响冷暖气通过，严重时更会损坏内部重要元件。

  检查过滤网是否清洁，并确认已经装上;检查蒸发器、冷凝器是否过脏，有必要清洗否;取下室外机的保护罩，移开遮挡物体;试机检查运行是否正常;确认遥控器电池电力状况。

  2.点击遥控器上的“模式”按钮，调节空调模式，在制冷、制热、除湿、自动四项中进行切换。调节到制热模式，遥控器显示屏上会看到小箭头指向“制热”。空调上也会显示制热相对应的图标。

  3.等待空调运转，制热模式下，初始准备时间一般比较短，需要耐心等待1-2分钟，如果空调没有出暖风请等待一会,这个时候可能环境温度比较低,空调启动缓慢,需要把设定温度调低一点,如果再不启动空调可能就是发生故障需要维修了。

  4.如果空调长时间不出风或风力小，首先排除是否自己设置风速过小或者风口没有对下，通过遥控器上的“摆风”“风速”进行调节。如果而然没有效果，可能空调出现问题需要维修了。

  5.如果空调吹风为冷风，首先排查是否模式没调整正确或者温度设置过低，通过遥控器上的“模式”“温度箭头”调节。如果问题依然存在建议找专门人员进行维修。

  冬季使用空调，最常见的是感觉不制热和启动不了。如果遇到启动不了，先检测电源是否有问题，如果正常再看遥控器是否能正常使用，如果还是正常，则需要考虑是不是室外温度偏低，一般来说，老旧空调在室外温度低于零下5度时，变频空调室外低于零下10度时，空调可能会有不能启动的情况，这样一个时间段可以把一盆开水浇到室外机上，然后把启动温度放在20度左右慢慢启动，如果空调没有故障，应该就解决问题了，待空调运行稳定了再慢慢调高温度。空调不制热的情况可能是由于室外温度低造成的，这时可以把设定温度降低，再慢慢调高；也有可能是空调里药水不足，这样一个时间段就需要专业人员上门维修了。

  随着气温下降，大雾、霜冻、雨雪等恶劣天气增多，对行车安全带来极大隐患。对此，带来行车安全指南。

  “团雾”常发生在高速、雨后山区和乡村地带，发生的时段一般在秋冬季，昼夜温差较大、无风的夜间或是清晨。在大雾中数十米到上百米的局部范围内，出现的更“浓”、能见度更“低”的雾。

  雾天开车一定要控制车速保持低速，由于能见度低看不清前面的行人和车辆，低速行驶可以有助于让车子在遇到突发状况的时候立即制动停车。

  遇到雾天时应及时开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，切记不可以使用远光灯。因为远光灯是向上方照的，射出的光线被雾气漫反射后会在车前形成白茫茫一片，反而容易致使驾驶员视线.控制好车距

  由于“团雾”中能见度低，行车过程中切勿随意变更车道、超车、原地停车等行为。最好的方式是从最近的出口缓慢驶出，或进入附近的服务区暂避，等待“团雾”消散。

  警方提醒广大驾驶员朋友，遇到大雾、霜冻、雨雪等恶劣天气，务必谨慎驾驶，降速控距，提前了解路况信息，不要在高速、高架道路等匝道、出入口停留，确保安全，防范发生追尾、侧翻等交通事故。