记者从天津动力集团得悉，依照市委“不忘初心、紧记任务”主题教育领导小组布置要求，该集团第一时刻发动“暖气够热不行热？保证温暖到家！”专题检视作业，聚集供热温度不合格、服务热线打不通、诉求处理不及时等杰出问题。

  环绕“聚集杰出问题，细化详细行动”、“展开入户造访，树立整改台账”、“强化服务和保证认识，保证用户满意”、“加强服务标准，做好服务保证”、“展开暗访监察，坚持问质问效”、“加大宣扬力度，及时做好报导”6个方面，该集团拟定了28项详细办法，对专题检视作业作出全面布置组织。

  2019年，动力集团采取了三项服务变革行动，进一步推动燃气、供热服务变革，全面提高为民服务水平。一是，活跃执行“一制三化”变革要求，施行“五减”变革，今年底前集团100％供热事务和90％燃气事务将完成“一次不必跑”。二是，经过延伸经营窗口服务时刻，充沛满意用户需求。现在，悉数供热经营网点、32个燃气经营网点已完成每天经营时刻延伸至20:00。自从上一年施行该办法以来，已为9.2万用户供给了及时高效的服务。三是，在银行代收、支付宝、自助缴费等便民缴费基础上，进一步建造“天津动力”微信大众号、“掌上用热”APP等网上服务渠道建造，完成缴费和部分事务的线上处理，为用户供给快捷服务。

  供暖期间，动力集团客服热线小时供给在线服务，集团辖区供热问题可随时拨打反映问题，并欢迎群众监督。（津云新闻记者 段玮）回来搜狐，检查更多