市民家中假如遇到暖气管线跑冒滴漏等紧急情况，主张先拨打小区供热单位的服务电话，“这是最快的处理方案，由于小区的供热师傅能够第一时刻接单上门修理”。假如供热单位服务质量有问题，市民则能够拨打市区两级供热监督电线供热服务热线市民热线进行告发投诉。

  京能集团所属北京热力集团客户服务中心主任何迎纳表明，在人工客服占线繁忙的情况下，

  供热服务热线会主动将市民打入的电话转接给人工智能机器人。“上一个供热季，在热线电话高峰期的情况下，来电接通率现已达到了90%，今年在新增线路的情况下，争夺将接通率再进步。”

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  除掉新生儿，对普通老百姓比较有用的落户办法大概有：应届毕业生、人才引入、投靠、考取公务员等。但是这几种处理方法每年处理数量也相差很大，以2013年为例，其处理份额大致如下图所示：

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  2022-2023年北京各区供热管理部门及供暖所服务电话 - 北京本地宝

  市城管委发布各区供热管理部门及供暖所服务电话，市民如遇家中暖气不热或跑冒滴漏，可拨打电话进行报修。

  市民家中假如遇到暖气管线跑冒滴漏等紧急情况，主张先拨打小区供热单位的服务电话，“这是最快的处理方案，由于小区的供热师傅能够第一时刻接单上门修理”。假如供热单位服务质量有问题，市民则能够拨打市区两级供热监督电线供热服务热线市民热线进行告发投诉。

  会主动将市民打入的电话转接给人工智能机器人。“上一个供热季，在热线电话高峰期的情况下，来电接通率现已达到了90%，今年在新增线路的情况下，争夺将接通率再进步。”