为了标准家电修理服务商场，让实在的服务工程师的价值得以表现，更好地为用户服务，由中国家电服务修理协会精心打造的安全上门服务渠道――“考拉抱抱”近来向社会发布。

  据了解，“考拉抱抱”的详细功用是电子电器服务业“上门服务工程师资质认证及信誉信息查询渠道”，是国家社会信誉信息系统建造的一部分。 该渠道初期根据微信，查找“考拉抱抱”大众号重视后即可运用，聚合了顾客、工程师、服务安排、品牌商、协会等多方人物。服务工程师在参加线下服务网点等安排后，需提交实在信息在渠道予以存案，由原所属服务安排进行审阅认证，认证通往后将获颁上门证。

  工程师上门服务时，顾客可在开门前问询其手机号或身份证号，通过“资质查询”进行查找，或通过扫码来查询其是否通过认证存案。协会提示，如工程师未予认证，而又无法承认其实在有效身份的，望广阔顾客进步警觉以防上当。

  近年来屡有产生的冒充服务工程师等歹意、恶劣上门服务行为给广阔顾客带来严重安全隐患和财产损失，乃至产生极点事情，不只危及到顾客家人的生命安全，也为服务工程师职业带来负面影响。中国家电服务修理协会会长刘秀敏以为，在互联网年代，服务业现已产生了严重的改变，服务不再仅仅坏了修的售后服务，个人家庭范畴和公共商场现已成为齐头并进的两大商场，“最终一公里”更是凸显了服务业的重要性。

  据介绍，中国家电服务修理协会从2011年开端就致力于建造服务工程师认证与信息信誉查询渠道的建造作业。除“考拉抱抱”渠道外，协会还一起向社会发布了约能人渠道、的咚渠道、稳妥服务渠道。这四大渠道的上线将更好地维护顾客人身安全及合法权益，促进家电后服务商场健康可继续的开展，提高职业从业人员的服务认识和服务水平，净化和优化职业环境。