分明在网上搜到的是品牌“官方”400售后电话，实际上遇到的却是小病大修、漫天开价的“山寨客服”。家电修理，怎么找到“正规军”？3月15日上午，极目新闻记者从湖北“3·15”世界顾客权益日暨“家电焕新 安心惠民”家电安全运用进万家活动发动典礼上得悉，湖北省顾客委员会、湖北省家电与网络信息产品服务职业协会、湖北省家电职业消费维权办公室联合发布了2023年度180家全省家电修理售后服务定心网点名单，涵盖了格力、美的、海尔、创维、TCL等多个知名品牌。

  “这180个家电修理售后服务定心网点是经品牌服务商引荐，协会大众号公示，家电服务专委会评定，最后由湖北省家电与网络信息产品服务职业协会和湖北省家电职业消费维权办公室审阅确定后发生的。”湖北省家电与网络信息产品服务职业协会会长沈洪国介绍，经过审阅确定的定心服务网点，内职业界有杰出的口碑，消费投诉率较低。湖北省消委、职业协会还将对这些售后服务网点全程监督。对售后服务处理不及时、不满意的售后服务定心网点，将撤销其全省定心网点资历。

  “据国家统计数据，家电消费占我国限额以上产品零售总额的6%，是紧贴民生的大宗消费，家电也是国家扩大内需大力支持的居民消费要点范畴。”湖北省商场监管局相关负责人表明，广泛宣扬家电安全运用常识，引导顾客定时清洁并当令筛选老旧家电，能够有用削减家电运用安全隐患；介绍家电让利惠民消费方针，展现中国家电品牌和质量开展最新相貌，有利于提振消费决心。湖北省商场监管体系和消委安排将经过强化商场监管法律，继续优化消费环境，大力营建能消费、敢消费、愿消费的杰出氛围，全面激起消费生机。

  武汉家具职业协会会长、欧亚达集团常务副总裁徐建刚表明，将依托职业协会大力扶持泛家居职业优异企业，一起净化消费环境，清退不良商家，让顾客定心下单。

  活动现场，湖北省顾客委员会还为包含武汉欧亚达雄楚家居有限公司等在内的多家线下实体店不理由退货优异示范店和教育消费基地授牌。