6月7月空调旺季，尤其是在7月，上海某家电网点负责人说，现在售后的订单比去年来说有些增长，好的话比去年更好一些，订单量保持稳定。这只是今年以来众多区域家电售后网点的缩影。事实上，从5月以来，不管是厂家派发订单还是保外订单，家电辅材，售后网点都在抢夺每个用户的需求。因为市场蛋糕已经相对固定、客户的真实需求虽然没有大增长但也从始至终保持着规模化基数。

  在不少家电售后网点负责人眼中：消费市场并没有变天！市场一直还是那样、客户的真实需求一直都存在，对于家电售后这样一个很成熟的行业，有一定的概率会遭遇“急涨急跌”的突发意外，但必然不会出现“大涨大跌”的波动。所有家电人当前应该做的，就是要调整好心态，不能急于求成但要寸土必争，学会“文火炖高汤”和“慢工出细活”，既要有斗志，更要有耐心。

  首先，所有家电售后网点要有新的市场认知。那就是，不能将市场的变化，特别是一时波动，当作行业危险去拒绝且陷入迷茫和害怕中。而是要学会“透过现象看本质”洞察市场的真相和商业的本质，那就是需求一直稳稳地存在、用户从始至终保持着成长与成熟，只有好的服务、主动的推广，配合好辅材销售、专业的安装服务等配套，就一定能赢得市场和用户的青睐。别害怕一场活动、一个阶段的不顺利，而是要立足一年、三年甚至更长时间的经营和付出。越来越成熟的客户的真实需求和生活方式，一定不会辜负家电好辅材和好服务的付出。

  其次是要懂得中国家电售后的技术也需要与时俱进，用户购买的家电从原来的傻瓜式变成现在的智能家电，家电售后的技术要提高档次，能够配得上市场的变化。小家电，智能家电，大型大家电，售后网点也要跟上人员配置，比较新型出现的智能家电谁来跟，小家电的售后服务等。

  最后，家电售后人要懂得用户，面对一切的市场变化和需求，坚持辅材销售，辅材是我们的给用户更好的提供便捷的产品，是家电好帮手，一些是品牌直供的辅材，一些是外采的辅材，无论是那种辅材我们懂得教育用户让用户用，保持一颗坚持，敢于不破不立的心。新奇特家电辅材。返回搜狐，查看更加多