洗衣机不转了、电视机画面不稳定、空调不制冷、日子中家用电器冷不丁就停工了所以找品牌客服，上网找专业修理点，又遇到上门不及时、或许价格不通明的问题，各式各样的状况真让人不省心。昨日，我市首家电器售后渠道“快点修”上线了，它选用相似滴滴打车的方法，使家庭上门修理服务变得愈加便当、通明。

　　用O2O渠道订餐、订房、买票已经是不少人日子中的习气，可是家电坏了，更多的人仍是习气打电话找售后网点。

　　受Uber和滴滴打车形式的启示，“快点修”的做法也很相似：使用渠道集合起一大批家电修理师傅，一旦用户下单预定，就会给师傅派单，师傅上门供给修理服务，O2O渠道进行资源分配。

　　“快点修”创始人班俊松有着10多年家电修理工作经验，上门服务进程常常会有一些为难，比方花了两三个小时上门，修理时刻只用两三分钟，有些小问题其实经过电话辅导用户自己就能处理。

　　在互联网大潮来袭的布景下，班俊松及其团队经过很多调研以及结合实际工作经验，使用O2O形式打造了电器售后渠道。顾客在APP中发布电器毛病信息以及电器保养需求，渠道内一切师傅24小时在线分钟内即可呼应。

　　为了更直观的协助用户处理修理问题，渠道能够经过文字、语音、图片、视频四种功用，让用户与接单网点、师傅在线精确交流产品毛病信息，进步一次处理才能。

　　“对传统职业来说，被改造、被互联网化将是必定趋势。仅从生意视点看，假如经过技能手段能够大幅进步出产功率，节省各类本钱，开释糟蹋掉的产能，那么进行互联网改造将是必定的选项。”班俊松对家电售后修理的O2O开展之路充满了决心。

　　与其他职业互联网化撬动传统职业价格独占相同，经过O2O渠道，家电售后服务的价格也有望进一步公正且通明化。

　　“有过家电修理阅历的客户必定有领会，家电售后质量好坏距离大，价格也良莠不齐，做渠道，必定程度上能打破曩昔不合理的方面。”班俊松介绍，“快点修”引入了美团、群众点评之类的点评系统，用户能够对修理师傅的技能好坏做点评，在定价方面，不做统必定价，服务价格是由师傅和顾客网上协商，同一个修理单子，顾客能够一起面向多个修理师傅协商价格，渠道也会经过职业数据和前史买卖数据给出相对公正的参考价量。现在渠道上已注册的修理服务人员已有620名，用户的挑选地步很大。

　　值得一提的是，“快点修”的合作伙伴中不光是琐细的社会修理服务网点，还有苏宁、国美等大型家电卖场旗下的售后服务团队。

　　这样特征的项目，也受到了本钱的喜爱。在当下的融资热潮中，“快点修”被国内闻名出资组织飞马旅相中，首轮注入2000万人民币用于扶持电器售后O2O服务。

　　此次融资的资金用处，“快点修”首要用于团队建造、产品迭代以及商场推广方面，不过班俊松的野心远不止于此。“环绕电器售后商场作为企业开展方向，首期上线事务触及电器修理、电器保养两个范畴，后期我计划逐步完成电器售后全范畴、二手买卖、产品延保、修理人员在线训练等。”班俊松说，渠道已经在杭州、南京、合肥、上海都已开端布局，并计划在这些城市上线O渠道也引起了商务主管部门的注重，“快点修”已被列为宁波商贸委服务类电商典范企业。市商贸委主任缪永法表明，电器售后O2O渠道接地气，为市民寻觅家电修理服务供给了便当和实惠。