海都网－海峡都市报讯 上门无偿清洗家电，进门后却是不断推销产品，或者把中奖信息寄到你的家里，让你到总部领取奖品……最近不少市民反映自家的小区里经常有一些人号称是“国美”、“苏宁”的售后人员，免费为其上门清洗家电，等到进门后才发现，根本就是些推销清洁剂产品的人员，却打着幌子招摇撞骗。更有甚者，是收到了这些卖场的中奖信息，却需要先缴纳一大笔费用。这些骗局你遭遇过吗？

  家住水岸假日小区的陈女士是SOHU一族，老公上班孩子上学后，经常独自一人在家。有一天家里门铃响了，打开门一看，来者自称是“苏宁电器”的售后人员，免费为她上门清洗油烟机。

  刚好陈女士家的厨卫产品就是在这卖场买的，陈女士也没多想就让对方进来了。进来后，陈女士开始觉得不对劲了，首先，这人穿的不是工作服，也没有一点苏宁电器的标志。其次，他虽是有清洗，但却更起劲地推销他所带来的那瓶清洁剂有多么好。

  陈女士这才反应过来这人根本就不是什么苏宁电器的，家里只有她一个人，如果只是推销还好，万一对方有个歹念那就糟了。于是陈女士二话不说赶紧掏了几十块钱买下他的产品，只求他快点走人。

  后来陈女士又遇到了好几起类似的事情，对方不是号称“苏宁”就是“国美”的人员，打的也都是免费清洗家电的名号。学乖了的陈女士再也不让这些人进门了，同时打电话给同一小区的妈妈，让她也要小心些，老人家更不会判断，万一进了门那就就糟了。

  而住在泉秀花园的许小姐遇上的则是另一种骗子，前不久她收到了一封信件，打开一看，里面有一张单页写着“国美电器周年庆活动”，单页上介绍了周年庆的一些活动，并以鲜明的字体表明许小姐被抽中了二等奖，奖品为大众某型号汽车一部，上面还有公证处、公证人的签章，煞有介事。

  看多了骗局的新闻，许小姐心里早已经有点明白这是怎么回事了，但为了搞清楚状况，她还是拨打了上面的电话，电话里接待她的工作人员告诉她自己是国美电器总部的人员，如果想要领奖必须到北京总部，若不想到北京去也可以兑换成现金，但必须先交个人意外所得税20%，公司才可以把奖金兑现给她。

  许小姐二话不说挂了电话，隔天刚好去逛国美电器，她便特地把这信带过去，在服务台处咨询了工作人员，果然被告知这是骗局，国美绝不会以这种方式来进行抽奖活动。

  家电用久了都需要清洗和保养，但有些比较专业的机子，比如抽油烟机、热水器、空调等的深度清洗自己却做不来，要专业的售后人员上门清洗。记者通过调查了解到，目前各大卖场也经常推出一些免费清洗的活动，特别是每年的3月份，更是家电卖场或者家电商家频做活动的时候，空调、热水器、油烟机都是免费服务的项目之一，那么，商家正常的免费售后服务会是怎样的呢？

  苏宁电器泉州总经理张擘和记者说，首先卖场只会在每年淡季售后人员比较清闲的时候，才会分时间段地推出一些免费清洗的增值服务，更多的都是针对空调清洗，但如果是在旺季是绝不会做这种活动的。活动时面向的往往是自己的用户，同时先电话预约，与用户约定好时间后再上门清洗。而且在上门时都会穿着工作服或者佩戴工作证，更重要的是，苏宁的售后人员是不会上门销售产品的。

  国美电器售后负责人林经理也表示，国美的免费清洗活动一般会有两种情况，一种是顾客主动提出需求，符合免费清洗条件的，国美电器则派出售后人员上门服务。另一种情况是在淡季时推出的免费活动，但国美一般会在报纸或者一些正规的广告宣传渠道上进行宣传，征集免费上门清洗的顾客，由顾客自己拨打广告上的服务热线或者总线热线进行预约，但都必须是顾客主动需求的才会上门服务，而不会贸然地跑到家里去，再别提卖东西了。

  此外诸如中奖信息的，国美、苏宁包括轻工、新华都等各大家电卖场的各种周年庆、重大活动中虽然也都有抽奖的环节，但都只会在门店里进行公开抽奖，或者凭购物小票上的信息进行抽奖，活动结束过后电话通知。同时领奖也都只会在当地的门店进行，绝不会到外地，更不需要先缴纳费用才领奖。

  “其实这种打着卖场名义上门无偿清洗的事情不是一两次了，而且早就有了。”苏宁电器张总称。他和记者说，两年前他们就专门抓过这类事件，当时还有以网站的形式进行欺骗的，骗子做了个网站，打着卖场的名义吸引消费的人上钩。其实在这个充满骗局的世界里要做到明哲保身，有一个很简单的道理，那就是莫轻信任何身份不明的人。

  国美电器林经理提醒到，作为消费者首先莫轻易相信任何主动上门的人，要切记正规卖场是不会贸然就直接到客户家里去的，一般来说都会先电话通知或者预约。如果你觉得有疑惑，还可以在开门前，先随便找出以前的任何一张家电发票，上面大多数都会有商场的电话，再拨打上面的电话进行证实。

  天下没有免费的午餐，就算有，也一定不会以如此草率的方式呈现。不要随便给陌生人开门，这是居家人士的首要信念。（本网记者 何珊珊）