新江苏客户端·中国江苏网讯（记者 芦艳）为促进家政服务职业的标准开展，11月16日，江苏省消保委发布《家政服务消费查询陈述》并指出，部分家政服务组织运营不标准，从业人员素质良莠不齐，存在买证上岗、收费标准不透明等问题。

  该陈述选用线上问卷查询、体会员暗访、深度访谈等方法完结，触及的家政服务组织包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮和轻喜到家。线%的顾客以为最明显问题是“从业人员整体素质不高，服务的质量良莠不齐”；有38.8%、38.1%的顾客以为“职业门槛低，缺少有用监管和投诉途径”“职业缺少标准化、标准化要求”；还有30.5%的顾客以为“价格收费没有相应标准，存在乱收费状况”。

  查询发现，部分家政服务渠道运营主体多、称号紊乱难以区别。在58到家App下单保姆月嫂服务，线上显现为官方自营，但到线下实体店后却发现门店称号为“美田到家”，签订合同和付款收据上又为“连云港阿姨到家家政有限公司”。

  一起，家政服务职业“买证”之风盛行。体会人员在58到家暗访时，该组织工作人员现场“约请”人员，增加人员微信后，对方表明不必学习只需交钱即可，一个证500元。体会人员在没有参与任何训练和考试的前提下，花费1500元办理了育婴师、早期教育指导师和辅食营养师3个证书。

  家政服务中与合同相关的问题也不可以小看。依据查询，顾客遇到合同问题包含商家拒不履行合同、合同单独革除职责、霸王条款等内容。专业律师对家政服务合同整理、检查后发现，首要存在合同约好不明、渠道扫除本身职责、维权难度大三个方面问题。

  58到家、阿姨帮、天鹅到家、好慷在家的家政服务合同中，关于违约职责条款均只约好了雇主逾期付出服务费承当违约职责，可是未约好家政服务组织违约时（如未能准时供给服务人员、未能准时交还服务费）应承当什么样的违约职责。这些格局合同存在革除己方职责、扫除对方权力的景象，损害了顾客的合法权益。还有部分协议中约好统辖法院是在家政服务组织的所在地，增加了顾客的维权难度。

  除此之外，收费标准不透明、中介费用高、暂时加价等收费乱象也遭到顾客诟病。

  江苏消保委主张有关部门可以完善监督管理机制，优化客户服务、进步家政服务人员素质。江苏省消保委投诉部主任傅铮表明：“省消保委也将继续重视，经过约谈或者是推进整改的方法标准相关企业的行为，更大极限地保证顾客合法权益。”回来搜狐，检查更加多