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许先生平常很忙，没时间做家务，所以他就在一家家政公司里办了一张储值卡，往里充了1万块钱，本认为这一万块能够用好久，哪知道就用了一次，里边的钱一大半没了。许先生泄漏，这是他第一次叫这家的家政来干活，来了四个人，干了3个小时，收费6400元。许先生表明其时他不在家，是他爸爸妈妈在家的，家政除了整理作业，还私自添加了保养服务，其间大理石镜面处理收费3500元，玻璃保养收了900元，地板打蜡收了1000元，这些费用加一同5400元，加上清洁费1000，一共是6400元。
许先生还说家里的根本整理作业都没做好，大理石地上，木地板上还有一层灰，他现在期望公司有人出头处理此事，把多收的费用退给他，而且今后都不想在他家找家政了，太贵了，他期望把卡里的钱也退出来。但是家政公司不给他处理，所以他找来媒体曝光此事。
记者来到了这家家政公司的工作点，但是大门紧闭，人不在，记者只好拨通了工作点负责人杨司理的电话，杨司理表明其时是许先生的爸爸妈妈在家的，家政问要不要给地板打蜡，白叟说这个屋子不要，那个屋子要。家政现已把价格奉告了，都有录音和证人的。许先生又联系了母亲，母亲表明她也记不清了，如同对方没有清晰奉告价格。随后杨司理表明现已把这件事反应给了总部，总部说能够交还2000元，能够许先生对这个答复并不满足，所以和记者一同来到了此公司的分公司，这儿的作业人员也没有给出清晰的解决方案，记者只好电话联系了分公司的负责人赵总，赵总表明晰自己在外地，要许先生留好依据，等他回来处理。
这件事现在现已有了成果，许先生和记者说，总公司现已乐意把保养费用交还，只收取清洁费用，也把卡里剩下的钱退了，他现已接受了这个处理成果，不过他今后再也不会找这家家政公司做清洁了。
