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DoNews10月8日音讯(张佳)日前,有消费的人在黑猫投诉反应渠道投诉称,好慷在家在未经客户赞同的情况下,私行撤销服务。
一位顾客表明,本年6月16日预定好慷在家渠道于次日15:00的保洁煮饭服务。超越约好时刻10分钟,曾企图联络保洁人员,体系奉告保洁人员现已在路上,会晚到一瞬间。但当90分钟后约16:30,再次问询渠道,被渠道奉告服务撤销、需求改时刻。由于次日需求接待客人,当日有必要进行保洁。该顾客挑选了需求调度人员过来持续完结服务,渠道方许诺去调度,但事隔1个半小时后奉告,仍是无法持续服务。此刻已是晚上18:00多,客户自己现已没办法再去寻觅其他弥补计划。
别的,还有顾客表明,两次都是2个月前下单预定好的服务,由于周末很难预定,专门请假合作工作日的清扫,两次都碰到暂时奉告没有保洁员要求改到一周今后,没有很好的办法承受,至少要准时刻预定次序调整,两次预定两次都暂时。