跟着疫情防控办法逐渐优化调整，为了确保居民生活正常运转，虹口区房子急修中心及962121物业服务热线呼叫中心据守应急修理抢险一线，齐心协力，及时高效处理居民们的急事、难事，让居民们安心居家。

  “喂？是急修中心吗？我家卫生间阻塞了，咱们夫妻二人都‘中招了’，卫生间不修也不可，能不能帮帮咱们…”12月22日下午，应急中心接到山阴路133弄的一户居民报修。该户居民是两位茕居白叟，并且都已感染了新冠，卫生间阻塞无法运用的状况让二老着急万分，终究白叟经过居委会找到了虹口区房子急修中心。

  急修中心赖师傅接到报修，在做好必要的防护后，快速赶到了居民家中。他使用熟练的技能，三下五除二就帮居民把卫生间的下水道给疏通了。两位白叟表明要害时分仍是你们急修中心靠得住，能为民解难。

  仅隔一天，另一桩急事发生了。12月23日19点左右，应急中心接到巴林路21弄6号一户居民的求助电话。这位居民家中厨房间水斗泛水，据了解，该小区是无物业管理的自治小区，一时刻找不到物业师傅修理，才拨通了应急中心的电话。

  赖师傅和荣师傅接到报修后，做好了个人防护，第一时刻赶到现场，此刻居民家里暗流水漫金山。两位师傅一边安慰居民的着急心情，一边疏通卫生间地漏。可这时忽然发现，总管阻塞状况严重，疏通机底子疏通不了，必须用疏通钢带从房顶上对总管进行疏通。

  说干就干，赖师傅拿着30多斤的钢带，荣师傅擅长电筒，一路急跑到房顶，用钢带，一下，二下，三下…从管道口里通下去，过一瞬间只听到咕噜一声响，居民家里水斗水下去了，就这样用了一个多小时时刻，帮居民处理了泛水问题，居民表明万分感谢。

  前有技能精深的师傅带头前行，后有值守力气供给接线确保。呼叫中心内，不少接线职工连续感染新冠，但我们并没有被疫情击倒，一直保持着报修电话的接通率。

  呼叫中心的962121 回访员王琴在感染新冠后，尽管领导让她在家疗养，但她每天只需身体状况稍有好转，就坚持在家使用线上方法进行回访作业。

  另一名晚班受理员俞鑫冬，为了确保呼叫中心夜间的正常接电，协助感染新冠的搭档顶班，坚持每天准时上班达一周时刻，从未叫苦叫累。

  值班长王丽君为了处理人员不足的问题，一周每天作业12 小时，一个人顶几个人用，确保了呼叫中心的正常运作。

  正是有了这些值守力气的无私奉献，使得虹口962121物业服务热线，这个为民服务的窗口从未暂停过。一张张为老百姓解忧纾困的报修抢修使命单，成为虹口区房子急修中心风雨同舟，闪现担任的真实写照。