近来，轿车投诉网收到一则来自奇瑞新能源车主的一则投诉，其内容控诉自己所购面的奇瑞小蚂蚁质量过差，刚买不到半年便呈现动力丢掉问题，而且经过屡次修理仍无法处理。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联络。

  在与车主万女士的交流中小编了解都，万女士曾在2022年11月15日购买了一辆奇瑞小蚂蚁车型一辆，但依据万女士此前的叙述来看，购车之后的运用进程明显并不愉快。

  万女士奉告小编，自己在11月15日购买车辆之后，一个月的时刻便呈现暖气无法运用的现象，虽然在经过作业人言对车辆毛病排查以及修理后很快的处理了问题，但万女士仍旧对车辆质量问题抱有质疑。而在不久后的12月28日，万女士在车辆行进进程中发现车辆先后两次呈现毛病灯警报，并在不久后车辆动力丢掉，不过所幸其时车辆车速并不快，车内人员并未受伤。

  次日万女士将车辆拖往4s店进行查看，在经过4s店查看之后首要判别是车辆电机毛病需求替换，并奉告万女士车辆当时需停放在店内等候配件抵达再进行替换修理，可万女士却向小编透漏，自己在几天后4s店告诉自己前往4s店提车，但此刻对方却又忽然改口称车辆电机并没有毛病，毛病的原因是车辆体系版别过低，当时现已为车辆体系进行晋级，问题现已处理。

  可只是曩昔不到5天时刻，万女士所购买的车辆又一次内行进进程中突发动力丢掉，电机毛病灯亮起且车子失掉动力，无法行进，差点被追尾。可当万女士再次将车辆拖往4s店查看却被奉告，无法检测到车辆任何反常，只能将一个检测设备暂时装置在车辆傍边，当车辆再次呈现动力丢掉时才干确认车辆毛病修理。

  这样的处理方案万女士表明有些难以承受，但迫于无法之下也只好赞同下来。万女士向小编表明：当下车辆毛病处于一个两难的地步，一是立刻春节了，用车需求将会变大，但现在车辆毛病连原因都找不到，二是车辆需求再次呈现失速才干修理，自己每天开车都变得胆战心惊的，影响行进安全。

  为进一步了解车辆具体情况，小编在完毕与万女士的通话后随即经过车主所供给的电线s店取得联络。可奇怪的是，小编在拨通电线s店叙述了万女士当时的遭受，可对方却表明对此事并不知情，而且在小编说出万女士车辆动力丢掉问题并未查到原因时对方更是表明不可能，因为4s店无法奉告车辆具体情况，小编也只好与对方协商看看是否能让万女士的车辆在4s店再次进行一次具体的查看。

  最终，4s店容许小编会再次与万女士进行联络，并约请其将车辆拖往店内进行再一次具体的查看，而关于万女士想要退换车的恳求，小编也特别向律师进行了解，对方表明：依据家用轿车三包法相关规定，家用轿车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或许行进路程3000公里之内（以先到者为准），家用轿车产品呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油走漏，顾客挑选替换家用轿车产品或退货的，销售者应当担任免费替换或退货。

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