本报南昌10日音讯(胡保金记者廖功华)“电视尽管过了保修期,可是上门修理要价竟高达360元。”10日,南昌市民龙女士称,她认为长虹彩电售后的上门修理费高得让人很难承受。
据龙女士介绍,上一年2月份,她在南昌市百货大楼中山店购买了一台型号为IT3788的长虹牌液晶电视,花了6500元。上一年12月,她发现电视呈现蓝屏的现象,之后屏幕就会含糊。发现这一问题后,龙女士当即跟商家联络,商家称归于正常现象。没想到本年2月份,电视又呈现屏幕显现忽有忽无的现象,直至6月份完全无显现。长虹彩电售后服务部上门后,称是主板呈现了毛病,需求替换。由于电视过了保修期,所以对方要求龙女士付出800元的材料费和360元的上门修理费。
10日,记者联络到长虹彩电总部。该部一位杨姓工作人员介绍,依照公司规则,过了保修期的液晶电视上门修理费是360元,并且公司规则的价格是通过物价部门同意的。由于液晶电视的科技技术含量高,所以检测的工作量也大,所以价格才这么高。随后,记者联络到南昌市工商局西湖区消保局。据该局陈姓工作人员介绍,现在,对液晶电视上门服务这一块,没有强制性的规则。
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