一段时间来，因为修补过程中因为价格收费、服务质量等方面存在这样那样的猫腻，使家电修补服务职业成了许多顾客反映、重视的热门。记者查阅本报近两年来的新闻热线记载发现，关于家电修补的胶葛反映有不少。家电修补职业终究乱不乱？几天来，记者就此进行了造访调查，采访尽管使紊乱的状况一时无法得到规范，可是终究使顾客知道怎样修得快，怎样修得好，找到一条真实能处理修补难题的途径也会令人感到欣喜。

  最近记者查阅了近两年来的本报新闻热线记载发现，关于家电修补的胶葛有不少，其间，有的修补阅历很是令人气愤。

  本年7月中旬，市民曹先生家的柜式空调出风口翻板无法滚动而出不了风。一家电修补服务部工作人员修补时提出，替换连杆和电机，一套价格要180元。通过讨价还价，终究修补部赞同只换连杆，但仍要收取100元的修补费用，其间材料费只需10元钱，剩余的90元则是检修费。尽管付钱修好了空调，可是曹先生心中却十分疑问：家电修补的收费有没有根据？

  前不久，一位姓许的市民叙述了这样一段阅历：他家里的微波炉“停工”了，修补工上门查看后告知他是电脑板坏了，换电脑板需170元。见他犹疑，修补工又说，假如只修补倒也能用，只收30元，但显现屏或许就不显现了。见他点了头修补工便拿出焊枪等东西修了起来。很快微波炉就修好了，插上电源一试，包含显现屏一切正常。交费时，他问这30元是上门费仍是修补费，修补工说都算。但当他索要价格表时，修补工说他没有带，假如有疑问能够再打售后服务电话问询。

  记者造访兰州家电修补商场发现，现在家电修补服务形式主要有4类：一是厂家直接办理、专做单一品牌的品牌修补店；二是厂家的特约修补店，一般一个特约店与多个品牌有特约修补联系；三是没有生产厂家特约资历的一般修补店；四是那些没有任何手续的街边修补小店或活动修补摊点。

  无论是产品质量仍是售后服务，卖家电的商家大多不论，而是由厂家担任，出了问题，顾客只能找厂家。谁出售谁不担任，这已经成为职业的“潜规则”。关于商家推广的谁出售谁不担任的“潜规则”，几家专柜的服务人员进一步解说说，因为商家不把握相关技能，厂家不会也不敢容易把产品的修补服务转让给出售商。

  采访中记者了解到，厂家直接办理的单一品牌修补点，在兰州十分少。各品牌家电的厂家为了降低成本，大多数家电生产厂家都把售后服务外包给他们不能束缚和办理的一些修补点署理，这也造成了收费紊乱等问题。此外，有些一般修补店尽管经工商等相关部分批阅，可是技能服务人员的技能让人很不定心。别的，那些街头修补小店和活动修补服务摊点的服务就更不敢恭维了。

  造访中，一位从事家电修补服务多年的人员从技能层面、服务态度等方面总结出了许多修补人员所使的蒙人手段，其间以下七类状况比较常见：

  手段一：用380伏电替代220伏。一般来说，洗衣机等家用电器都要运用规范的220伏电压，但在修补前检测时，修补人员却用380伏的电压将各种功能“检测”一番，这样的检测成果必定会有猫腻。