据朝日新闻7月14日报导，日本闻名空调制造商大金工业有限公司正在测验经过人工智能体系来协助修理工们挑选需求带着的空调零部件。

  关于大部分人来说，夏天是充溢趣味的时节，但对空调修理工人来说却并非如此，为了给人们带来清凉，他们需求在大热天挥洒汗水。

  修理工人一般依托经历来决议要带哪些零件，不过等到了修理现场，他们往往会发现漏带了一些必要的零件。因为空调的内部一般有大约2000个零部件，因而想要弄清楚终究需求带哪些零件出门修理并非易事。所以，为了处理一个问题，空调修理工们常常不得不屡次上门修理。

  上一年夏天，大金工业一切要替换零部件的空调修理作业中，只要53%是一次性完结的。

  跟着夏日的到来，该公司坐落大阪中心区的呼叫中心开端收到电话轰炸，家庭和企业接二连三地要求修理。打电话的人一般会诉苦他们的空调发出异味，或许空调制冷作用欠好。

  作业人员正在监控大金工业有限公司的空调在日本各地的运作状况（图源：朝日新闻）

  为了处理用户的问题，大金工业在日本各地的服务中心会组织必要的替换零件，并指使修理人员上门修理。该公司的管理人员说，公司每年夏天均匀会收到两千到三千份修理恳求。

  为了减轻空调修理工人的担负，大金工业正在测验经过人工智能体系来挑选有必要替换的零部件。该公司的官方人员表明，日本很少有其他公司运用如此大规模的的修理中运用人工智能体系。

  为了减少零件不匹配的状况，大金工业从日本人工智能和机器学习公司Abeja引入了一套人工智能体系。在一项实验中，公司供给了近10年的修理数据，该体系针对上一年夏天收到的一切修理恳求进行零部件的挑选，终究正确率到达64%。

  该体系还需持续完善以进一步进步其准确性，大金工业已决议从6月开端将一切的零件挑选作业交给它。

  进步零件挑选的精确性还能够减少开支。大金方面解说说，将每一个不必要的零件送回库房大约需求700日元(约合人民币45元)。

  大金工业服务总部规划负责人山本仁表明:“虽然人们呼吁要更广泛地运用人工智能体系，但很少有制造业的工人知道怎么运用它。让人工智能体系来挑选零部件和评价修理人员的技术，这依然适当稀有。咱们期望未来在这方面坚持职业领先地位。”