眼下正是空调高频率运用的时节，空调的毛病率也因而居高不下。而近期不少顾客反映修理空调时被开出“天价”的状况一再产生；记者从深圳市顾客委员协会(以下简称“市消委会”)采访了解到：进入夏日，修理空调的问题投诉量剧增。其间，修理“李鬼”、收费虚高、收费项目不透明、夸张毛病问题最为明显。

  深圳市民黎女士反映，5月份，80多岁的父亲和母亲耐不住酷热，计划清洗空调。通过自家社区信箱上的一张空调修理广告单，黎老先生拨打了深圳市社区归纳修理连锁服务中心的电话。

  黎女士供给的收款收据显现，修理报价：清洁空调400元，装置两块防水垫760元，加雪种900元、替换主机紧缩泵450元，总计2510元，实践收费2310元。

  “这个价格太贵了，现在买一台0.5p的空调也便是这个价钱。”黎女士当晚把这件事吐槽到朋友圈，引起了许多朋友的共识。朋友纷纷表明自己的空调加雪种价格从100多元到200元不等。

  记者造访了福田多个修理商铺，对方给出的加雪种价格从80元至200多元不等。

  记者发现，空调修理费一两千现已很常见。顾客刘女士供给的消费单据显现：修理费1460元，包含主板1380元，50元修理费、30元上门费。

  就刘女士空调的问题，记者致电上海三菱电机上菱空调机电器有限公司的服务热线，根据客服报价：替换空调主板300元，修理费160元、广东区域上门费40元。

  6月份，深圳罗湖区居民刘女士修理空调时，通过网络检索，得到了一个“三菱售后客服电话”。

  修理师陈师傅上门修理时，很热心。师傅查看了空调后，对刘女士说，“空调忽然不制冷，是因为挂机主板烧坏，需求换新。”次日，修理师傅为空调替换主板。可是在师傅出具给刘云的收款收据却盖着“阳光电器修理公司”的印章。刘女士说，她拨打的是“三菱售后服务”的电话，怎样修理单据是其它公司盖章呢。

  根据黎女士供给的修理部地址，记者造访，实践修理商家供给的地址并没有什么家电修理公司。

  在消委会接到的投诉案中，关于家电类修理的投诉不在少数，其间修理遇到“李鬼”的现象非常杰出。

  “许多空调修理‘黑（假）网点’呈现在网络上，假充空调出产企业的正规签约网点或空调修理公司，在网上广泛发布修理电话号码和广告，不公开门店地址乃至供给虚伪地址。”市消委会剖析。没有实践工作地址，没有技能资质，网络上发布一个正规家电企业的电话，便支撑起了一个所谓的“修理部”。

  格力空调郭彦虎表明，在浏览器上查找空调修理电话，不扫除潜藏的“李鬼”，尽管有的商家有修理资质，可是假充正规品牌售后的状况很难监管，只能依托相关监管部门进行办理。

  记者致电上海三菱电机上菱空调机电器有限公司，售后工作人员表明，顾客遭受“李鬼”，他们也无法处理。只能提示顾客，空调售后服务拨打官方给予的说明书、报修卡上供给的电话。

  根据我国家用电器修理协会发布的《2018年家电售后职业蓝皮书》显现，家电售后服务商场估计到2020年职业规划将达万亿。

  “我国有几亿的空调保有量，在空调售后服务的需求下，衍生出巨大的修理售后服务机构进入商场。”家电职业资深人士刘步尘说。

  一旦商场体量增大，修理职业呈现鱼龙混杂的现象。“尽管，国家在修理职业没有清晰的收费规则，仅是根据厂家规则。不过，一般正规的厂家也不敢随意要价。”

  北京炜衡律师事务（深圳）所陈伟律师说，不标准的修理商家，没有相应修理资质，乃至未通过专业培训的修理人员进行作业，存在安全隐患。

  在陈律师前不久接手的一个案件中，当事人在街边找了一个打着“修理空调”牌子的师傅，上门修理空调过程中，因为没有采纳安全措施，修理师傅在阳台上对空调查看时，不小心从12楼掉落，形成逝世。“修理工人不专业，装置、修理空调时产生了安全事故，顾客承当更多的危险和法律责任”。

  刘步尘以为，品牌厂家应该考虑到，“李鬼”或许使用其名声对外诈骗顾客。而品牌厂家就要提早做到躲避问题，在加强产品后端的服务中，厂家要自动打假。