南方日报讯 （记者/闫业伟 胡良光 通讯员/戴琏 叶冠勇卢宇）冒充“苏宁电器专业修理公司”等10多家家电修理公司的“李鬼”，打着广州市电器修理行业协会一级会员单位的名义，供给的却是“质次价高、乃至存在安全隐患”的服务，市民可得留神了。

  记者昨日得悉，本年上半年广州市工商局、市消委会“12315”热线接到的家电修理投诉高达1194宗。市消委会相关负责人表明，现正值夏日家电毛病高峰期，顾客切勿轻信上门派送或报纸搀杂的小卡片等家电修理广告,上面所印刷的多为虚伪地址或底子不存在，工商部门、消委会难以清查并为顾客挽回丢失。

  本年上半年，广州市工商局、市消委会经过“12315”热线处理顾客咨询申（投）诉告发67，030宗，同比下降21.75%。其间，咨询47575宗，申（投）诉14724宗，告发4731宗，共为顾客挽回丢失近500万元。已办结申（投）诉案子13394宗，调停成功率88.53％。

  其间，购买轿车合同胶葛、售后保修等投诉呈上升趋势，共有275宗。不过，顾客投诉的要点仍在手机、电视机、计算机等高端电子产品的质量及售后“三包”等方面，分别为3567宗、1966宗、1154宗；而服装、鞋类的退换货、保修及化妆品运用过敏怎么索赔问题，以及烟酒真假区分、饮料食物过期蜕变问题，电信运营商私行注册收费项目、通讯信号差、充值卡无法充值问题以及餐饮类酒楼、食肆的食物卫生等问题也较多。

  值得一提的是，12315热线还接到有关特许加盟合同的告发共57宗，触及企业28家，首要反映特许公司与被特许公司签定加盟营销合同收取费用后，不按合同约好履行的问题。

  不少市民在所住小区、报纸插页中经常能够看到家电修理公司的小卡片等宣扬单张。市民黄小姐依据上面的电话联络所谓的“苏宁电器专业修理公司”上门修理电视机，虽然支付高额修理费用，但修正的电视机仍在保修期内呈现相同毛病，黄小姐致电要求保修遭拒。

  广州市消委会相关负责人介绍，上半年，“12315”热线宗触及家电修理的投诉，其间触及冒充、虚拟运营主体和地址的投诉告发63宗，较为杰出的是冒充“华美家电制冷专业修理公司”、“苏宁电器专业修理公司”等10多家家电修理公司。这些“李鬼”打着广州市电器修理行业协会一级会员单位的名义，在派送的宣扬单张上以“免费查看、上门服务、价格优惠”等噱头招揽生意，供给的却是“质次价高、乃至存在安全隐患”的修理服务。

  该负责人提示，现正值夏日家电毛病高峰期，主张顾客挑选诺言杰出的正规修理公司，或致电广州市电器修理行业协会咨询。切勿轻信上门派送或报纸搀杂的家电修理广告，不然一旦上当受骗，因为宣扬单上印发的公司名称及地址均为虚伪地址或底子不存在，工商部门、消委会将难以清查并为顾客挽回丢失。

  市民陈先生因为“贱价网络费”的优惠挑选报装了标称“广州市诚信网络科技公司”的宽带事务，注册后的宽带无法正常运作，报障后该公司却不再处理。有关部门查询后发现，该公司以虚拟的运营主体经过供给所谓宽带服务进行收费。

  “上半年关于宽带事务的报装及网络购物货不对板、金钱上圈套的投诉共有324宗。”广州市消委会有关负责人介绍。

  此外，以“广州海格通讯有限公司”、“世界中港通讯有限公司”等名义进行欺诈的投诉有39宗，其向顾客贱价出售所谓的充值卡底子无法运用。因为上述两类公司一般是以电话或网络作为交易平台，对外发布的地址均是虚伪地址，网站又未经合法注册，呈现胶葛，顾客的丢失往往难以追回。(责任编辑：梁嘉亮)