关于商务楼里的工作行政人员来说，工作设备闹停工，就会遭受找不到人修、上门速度慢、过度修理、无理收费、服务差等多重问题。业界人士坦言，工作修理范畴的水很深。香港一修哥控股集团有限公司针对公司用户的痛

  关于商务楼里的工作行政人员来说，工作设备闹停工，就会遭受找不到人修、上门速度慢、过度修理、无理收费、服务差等多重问题。业界人士坦言，工作修理范畴的水很深。香港一修哥控股集团有限公司针对公司用户的痛点，打造了一修哥联盟，并布局移动终端APP，推出了根据O2O形式的OA全品类全周期的服务途径。这在工作修理职业圈内掀起了不少的涟漪，全国各地优质工作主动化(OA)服务商闻风接连不断寻求协作，一修哥联盟在我国地图进一步扩张。

  香港一修哥控股集团有限公司总裁毛志丹介绍，一修哥联盟结合近20年的线下服务经历沉积，吃透终端，累积了许多优质服务客户，现在充分利用移动互联网技能，深度整合线下服务商资源，企图打破修理服务职业因信息不对称导致的各种不合理、不公平的服务体会。

  毛志丹对一修哥联盟的定位是工作主动设备全品类全周期的服务途径，响应速度是“滴滴形式”，服务质量是厂家修理水平，服务态度是品牌服务理念，用户可经过一修哥APP、官网、扫二维码、拨打电话的方法报修，由途径就近派有经历的技能员上门。“在咱们售卖、租借出去的机器都会贴上一个报修二维码，不需求下载APP，微信扫一扫，就可进入报修页面，保修更方便。”

  业界人士普遍以为，现在工作修理范畴的搏杀其本质便是商业形式的搏杀，一修哥联盟此举可谓是先下手为强。

  一修哥立异了服务形式即按印量收费，浅显点说便是依照复印纸张数收费。“7分钱一张复印纸”打包了一台工作设备的一切服务费用，包含了修理、零配件替换、硒鼓、复印纸的费用。这是从修理概念到服务概念的改变，现在在香港、日本都是这种服务形式。一修哥联盟CEO给记者算了一笔账，公司工作设备保养费、易损零件、人工费，包含修理费用不被坑的情况下，一张复印纸本钱均摊下来大约6分一张纸，假如在严重零部件损坏或遭受过度修理等情况下，本钱将远超7分。关于公司用户来说，按复印纸印量付费，修理本钱可控，也不必愁大型中心零部件损坏。

  除了修理环节去猫腻外，一修哥联盟在服务质量上也相较传统的服务形式上了一个台阶。据毛志丹介绍说，以北京的我国棋院为例，该用户每到保养日，体系就会主动在技能员手机上显现用户的相关信息。假使用户报修，修理结束后，用户要在技能员手机上签字，进行评分。

  据泄漏，工作设备修理职业具有十分高的专业性，对修理技能的要求很高，会修惠普的纷歧定会修其他品牌。“咱们之所以现在没有采纳抢单方法而是派单方法，是因为技能员纷歧定会修一切品牌的复印机，假如抢了单但不会修就很费事。咱们有一个从事设备修理十年的老师傅，你叫他去修惠普，他彻底不会。跨品牌、跨机型的修理方法彻底不同。乃至有些产品的机型组织彻底相反，非专业的师傅彻底找不到卡口(复印机的零部件)在哪。”毛志丹说。一修哥联盟途径汇集了跨品牌跨品类的技师，具有技能清晰可见，规避了技能层次不齐的修理人员，安全系数更高。

  截止现在，“一修哥联盟”现已建立起一张掩盖全国首要城市的服务网点，仅上海就有83家修理联盟企业,其间控股企业占到20家，包括了职业界资深技能员/工程师，经过正规化的服务联盟，打造了工作设备修理职业的O2O形式样板。服务品类以OA和IT工作产品修理为主，掩盖电脑网络、打印机、复印机、工作家具等工作用品。现在服务的客户中95%都是老客户。

  一修哥联盟打通了工作主动化全品类全途径，“咱们还鼓舞联盟企业去开展新的客户。咱们有一个1、7、15、30的说法，即有一台复印机，或许就有7台打印机、15台电脑、30个文具。这样的协作开展比曾经孤军独战更快。”毛志丹以为，这样能够把客户做透，再结合主动化管理软件。打个比方，北京我国棋院有5个点，就有5台机器，这对行政主管来说管理上存在难度，假如有一台打印机坏了，下面的人还要打报告修理他才知道。但经过软件，主管在PC端登录就能够看到5台机器的使用情况、何时报修、何时修理、何时结账等信息一览无余。

  值得一提的是，关于一修哥联盟来说，现在已与全国大型集团性企业达到全国战略性协作，比方和平人寿、复星集团;成为职业界大型OA企业的全国网络点，比方助力爱普生打印机在全国各地落地;成为世界大型集团公司开辟商场或开辟新范畴的推行商，比方惠普HP此前宣告强势进军OA职业并将重塑A3数码复合机细分商场，10月12日，惠普在北京举办新品发布会，作为惠普新品类推行商，一修哥联盟作为仅有一家服务途径受邀参会。

  业界剖析以为，工作修理需求是不受经济大环境影响的刚性需求，跟着电商进入工作修理范畴，往后该商场的价格和服务将会越来越通明。

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