36氪得悉，我们居装置及修理一站式服务渠道「鲁班到家」宣告完结近亿元A轮融资，由彬复资身手投，云道本钱担任独家财务顾问。

  其在曩昔三年订单量年复合增速超400%，全国超180万师傅，遍及600个城市，现已在该赛道归纳品类渠道服务商中增加最快、规划最大。

  近年来，我们居工作存在非标化、极度涣散、低频以及重服务等现象，跟着该工作线上出售的企业越来越多，怎么增强及全国服务掩盖才能、服务管控才能成为企业的刚需，但与此一起，线下企业也面临着人工本钱逐年上涨，难以弹性用工，管控力度缺少等问题。

  鲁班到家渠道赋能工作多个环节，其事务具有多个参加方，渠道衔接多端用户，包含渠道运营方、我们居企业、接单师傅、终端顾客等。

  现在，鲁班到家首要事务是我们居后商场一站式服务渠道，专心于装置/修理的最终一公里服务，为家具/建材/家电品牌和终端顾客供应全国掩盖的即时性装置师傅供应，为蓝领师傅供应额定增收的时机，并辅以服务大数据和点评系统，保证零星社会化师傅的服务质量。

  为了保证师傅的服务质量及用户体会，鲁班到家经过线上直播、教程辅导、技术帮忙、图文推送、全国线下训练大会等方式，搭建了一套完好的蓝领师傅训练规范。其次，在服务管控才能方面，鲁班到家将渠道每位接单师傅的服务行为节点数据化，从接单到订单核销，完成全流程透明化管控。

  仅鲁班到家现在切入的我们居服务商场就超越千亿，叠加未来渠道的事务和区域延展性，商场空间仍能进一步前进。此外，传统家居家装商场正在阅历革新，这些革新都需求新的基础设施保证。

  首要，鲁班到家，作为基础设施，极大促进了我们居线上化，关于线上商家端来说，不管规划和品类，都可以轻松获取掩盖全国且高质量的最终一公里装置服务，极大简化了家居线上化的服务本钱。

  其次，我们居品牌商的下沉关于服务掩盖其实检测很大，装置师傅需求掩盖的地舆半径更大。鲁班到家简化了优质装置服务的同享，且保证了生疏区域的服务质量，为家居品牌下沉降低了本钱并供应了有力保证。

  此外，智能家居的大发展也促进了家居家装的替换，而愈加杂乱的家具家电关于装置技术的要求更高，鲁班到家不只使用服务大数据和严厉的准入和查核保证了此类我们居产品的装置才能，进一步来看，其关于现有师傅的技术训练令师傅更快学习新产品的装置技术。

  不只如此，鲁班到家渠道也协助改进了国内用工本钱上升，促进了作业并提高了蓝领集体收入。鲁班到家关于家居家装师傅发明了额定增收的时机，并打造了完善的训练和查核系统，为蓝领提高了作业技术和工作素质。

  服务质量：鲁班到家搭建了齐备的服务质量评分系统，使用过往数年来的数千万条服务数据，界说了各品类、各区域和各师傅集体的服务水平，为每个订单匹配最优的服务师傅。一起，针对现有师傅定时供应训练，提高服务水平。现在鲁班到家的订单服务满意度超越99.9%。

  全国和全品类的有用掩盖：早年缺少全国掩盖才能较好的企业，鲁班到家捉住了其时的机会，伴跟着商场的增加，成为了工作掩盖最全，服务最好的企业，现在现已在全国各地都具有服务才能，规划优势巨大。

  品牌力：鲁班到家十分重视服务品牌打造，现已建立了在商家端的口碑，师傅端的信赖以及顾客的认知，商家和师傅端的留存率极高，转介绍率极高，鲁班到家品牌代表了优质服务。此外，鲁班到家需求服务的商家数以万计，我们居工作不同商家的事务需求和事务流程千差万别，鲁班到家建立了多种服务计划，最大化满意商家的需求。

  鲁班到家创始人邓崴表明：“当时鲁班到家渠道的服务供应实力，足以支撑全国范围的我们居后商场服务需求。并且横跨家具、灯具、卫浴、窗布、晾衣架、锁具、木门、家电、定制家具、智能家居等十多个品类。在未来，鲁班到家将继续提高工作服务质量和履约功率，成为工作“新作业形状”和“新服务业态”的主导参加者。”

  关于本轮融资，彬复本钱出资总监张周表明，“鲁班到家打造了十分优异的商业形式，一起发明了极大的社会价值，不只为顾客和品牌方界说和挑选了优质服务，也为渠道蓝领增加了作业时机和长时间的工作规划和技术训练，并在这个阶段作为基础设施促进了我们居工作的晋级前进，为数万亿产量的工业赋能，打造我们居全范畴‘新基建’。”

  除此，云道本钱姜祺以为：鲁班到家形式深耕商场数年，用零工经济的互联网渠道形式，一起处理了家居企业用工难、履约功率低、本钱继续走高；蓝领师傅缺作业、缺规范、难管控；顾客无对标、缺规范、体会差的三方痛点，并一致了我们居后商场的专业服务流程和规范，在针对B端和C端的有用服务问题管控和保证上建立了归纳运维系统，未来鲁班到家将是提高我们居服务履约时效和质量，引领后商场发展方向革新的中心参加者。