11月10日，家住菏泽市牡丹区南城街道办事处壹号学府小区的魏女士遇到了一件糟心思儿。原本迎来了热力公司第一天供水镇压，立刻就要会集供暖了，是一件快乐的事，这也是新房装饰后第一年承受供暖。可是，供水镇压刚开端，魏女士就发现在客厅、厨房、卧室多个当地严峻渗水，从木地板缝隙、墙角处、离地上较近的墙面缝隙开端流出很多的水来，十几分钟的时刻地上现已开端呈现积水。魏女士及家人在第一时刻封闭了阀门，并在第一时刻整理地上积水，可是由于没有专业东西，木地板下的积水至今依然没有办法进行整理。

  11月10日下午，魏女士及家人屡次向热力部分、开发商及物业公司反映此事。热力公司回应，在保质期内修理室内地暖设备归于开发商。魏女士联络了物业公司，物业公司也许诺会和谐开发商处理此事，赶快修理。

  11月11日上午，一名修理人员到魏女士家里对地暖设备进行了查看，宣称漏水状况十分严峻，可能会导致全屋的地板都被浸泡损毁，可是自己并不是该栋楼地暖设备的施工人员，只能查看，不能修理。

  为进一步削减丢失，11月11日下午，魏女士及家人再次与物业公司进行联络，物业公司供给了别的一家施工部队的联络方式，经重复交流，对方宣称由于种种原因无法进行上门修理。

  到11月13日正午，魏女士屡次与物业公司取得联络，物业公司也表明，开发商已将地暖修理事宜全权移送物业公司。可是依然没有专业修理人员进行上门修理，而被浸泡超越72小时的木地板现已呈现大面积损坏。

  11月14日晚，等候无果的业主再次与物业取得联络，物业回复说修理人员现在无法出小区。物业先后屡次告知魏女士，检测地暖漏水的专业仪器，并未在菏泽市区，而是在鄄城县。可是，当魏女士与物业其他人员联络时，他们告知魏女士，检测仪器在牡丹区吴店镇，又不在鄄城了。

  11月15日上午，鲁网记者与壹号学府物业司理田女士取得联络。田司理告知记者，工作发生后物业公司与开发商进行了攀谈，因地暖交付使用未超两年，所以全部由开发商担任。

  田司理还告知记者，由于仪器在单县现阶段无法运到菏泽，所以也无法协助魏女士找到出水点。当记者告知田司理，此前物业告知魏女士仪器地址并非单县时，田司理矢口否认，宣称从未说过仪器在鄄城或许吴店，一向说的都是单县。

  田司理还告知记者，当工作发生后，物业及其楼长先后屡次与魏女士进行交流，并达成了开始处理意见，会在魏女士全家搬走的状况下对地暖进行全面整修。

  当记者将田司理回应告知魏女士时，魏女士表明愤恨。魏女士称，物业并未与其进行活跃交流，也没有处理意见，也未给出一个清晰的解决方案。

  魏女士还表明，物业说检测设备未在市区无法修理，她不能够了解。一个小区这么多栋楼，只是由于一个设备没在就无法修理吗？物业只要这一个设备吗？

  “眼看着簇新的木地板泡在水里。”魏女士表明，新家刚入住没多长时刻就呈现了这样的糟心思，只期望物业及开发商能够赶快的将漏水点找到，并将受损的木地板进行修理处理。伴随着气候日益冰冷，魏女士期望自己及家人能赶快住上一个温暖的家。（本网记者）