杨师傅家住在贵阳市云岩区春雷路。进入隆冬，气候越来越冷，可杨师傅却没法儿在家住，由于家里的地暖设备坏了。

  杨师傅：12月11日，其时我正好在锅炉旁，我听到爆炸声后，就转过头一看，发现这个锅炉很多漏水，我就赶忙把电源关了。

  杨师傅告知记者，其时锅炉产生毛病后，他就立马拨打了品牌售后电话，告知修理人员上门检修。可修好才没过几天，这壁挂锅炉就完全无法运用了。而这样的状况，这几年还产生过很屡次。

  杨师傅：从2019年11月开始运用这个锅炉，到2022年，每年都会呈现毛病，然后他们就派人过来修理，修好就牵强能够运用。

  为了把壁挂锅炉完全修好，杨师傅查询到品牌总部的电话，期望对方能派出总部工作人员上门完全检修。

  杨师傅：我打电话曩昔，对方让我报这个产品的序列号。成果我报给他，他一查下来就说这个锅炉是土耳其那儿运过来的，不是德国菲斯曼的正规产品。

  杨师傅：我的诉求便是，再给我重新装置原装菲斯曼的锅炉，然后再补偿我最初装置锅炉花费的16000元。

  从杨师傅供给的购买合同上能够看到，最初这款德国菲斯曼进口壁挂锅炉是在贵州韩尚舒适家科技有限公司购买的。随后，记者也联络上了该公司的工作人员了解状况。

  工作人员 刘女士：它是土耳其进口的。记者：为什么其时签的合同是德国原装进口的，给他的锅炉却是土耳其进口的呢？工作人员 刘女士：这个单子不是我签的，我也不太清楚。

  刘女士告知记者，现在他们公司现已不再署理德国菲斯曼这一品牌，刘女士给出的解决方案是给杨师傅免费替换一台德系壁挂锅炉。

  工作人员 刘女士：咱们现在赞同给他换的是咱们公司现在自己署理的品牌，由于咱们要确保它的售后服务，确保整个体系的保护。

  可关于这一成果，杨师傅并不能承受。终究，刘女士表明她会将杨师傅的诉求反映给公司领导。杨师傅表明假如仍旧洽谈无果，他会考虑经过法令途径为自己维权。